Ligação não atendida não volta.
Quem liga e não é atendido não deixa recado: chama o próximo da lista. A ligação perdida é a venda que foi para o concorrente.
Agente de IA por voz — atende e liga
Atende quem liga.
E liga para quem sumiu.
Um agente de IA no telefone do seu negócio. Atende as ligações que chegam e disca para os contatos da sua lista ou do seu CRM — falando como gente e sabendo o histórico de cada um.
Quero no meu negócioDuas direções, um só telefone
Ela atende a ligação.
E faz a ligação.
Ligação recebida
0:32 · fora do expediente
Boa noite, vocês fazem escova amanhã?
Boa noite! Aqui é a Clara, atendimento automático do salão. Fazemos sim — tenho 15h e 17h30 livres. Prefere qual?
15h
Reservei amanhã às 15h e te lembro um dia antes. Pode ser no seu nome mesmo?
Quando a Clara liga
Ligação feita
0:28 · contato da lista, sem retorno há 90 dias
Oi, Ana! Aqui é a Clara, do salão. Vi que você fez escova com a gente em agosto e não voltou. A Camila tem quinta às 15h — quer que eu reserve?
Oi! Pode ser. Quanto está?
A escova está R$ 90. Reservei quinta às 15h com a Camila, e te lembro um dia antes.
desfecho gravado na lista · agendou
Não é um robô lendo script.
Ela conversa, espera a resposta e oferece outra opção quando o cliente hesita. Se topar, já marca. Se pedir uma pessoa, transfere na hora.
As duas direções usam o mesmo histórico.
O que ela aprendeu atendendo serve para ligar — e o que descobriu ligando fica registrado para a próxima conversa.
O custo do silêncio
O telefone tocou.
Ninguém atendeu.
Mensagem se ignora. Ligação, não.
Quem não abre a mensagem não sabe que você tentou. A ligação é o único canal em que o cliente precisa dizer não na hora.
Sua lista está parada.
O CRM cheio de contato que ninguém toca há meses é a receita mais barata que existe — e a única que ninguém tem tempo de buscar.
Como ela trabalha
Atende o telefone.
E trabalha a sua base.
A mesma voz resolve as duas pontas: quem está ligando agora e quem você precisa chamar de volta. Sem contratar mais gente e sem deixar cliente esperando na linha.
Atende na hora
Pega a ligação quando ninguém está livre e também fora do expediente. Ninguém fica esperando na linha.
Liga com contexto
Disca sabendo com quem fala: nome, histórico, última compra e o motivo daquela ligação.
Usa o que você tem
Trabalha com a sua lista ou o seu CRM. Não exige sistema novo nem migração.
Resolve ou transfere
Agenda, informa, registra o desfecho. Se o cliente pedir uma pessoa, passa na mesma ligação.
Sua lista ou seu CRM
Ela não pede um sistema novo.
Usa o que você já tem.
Sua planilha
Suba um arquivo com nome, telefone e o que mais tiver. A Clara usa o que estiver lá — sem cadastro manual.
Seu CRM
Conecte o CRM e ela lê a etapa de cada contato, o histórico de conversa e o que já foi comprado.
Seus filtros
Você decide quem entra na fila: quem não volta há X dias, quem nunca respondeu, aniversário, orçamento parado.
Seu retorno
O desfecho de cada ligação volta para a lista ou o CRM: atendeu, agendou, recusou, pediu para não ligar mais.
Se a base estiver espalhada, começamos pela planilha — é o caminho mais rápido entre ter os contatos e ouvir a primeira ligação.
Mais agenda. Menos silêncio.
Mensagem alcança quem abre.
Ligação alcança o resto.
Sem voz no telefone
- —Ligação perdida na hora de maior movimento
- —Ninguém disponível fora do expediente
- —CRM parado, sem ninguém para trabalhar a base
- —Reativação dependendo de sobrar tempo
Com voz no telefone
- Toda ligação atendida, inclusive à noite
- Base trabalhada sozinha, todo dia
- Desfecho de cada contato registrado
- Equipe livre para atender quem está na frente
Caso de sucesso
Kihon Hair — Sapiranga, RS
De salão esquecido
para recepção 24/7
Um salão premium que perdia clientes entre visitas descobriu na Clara a forma de manter contato automático e recuperar receita — sem pressionar sua equipe.
2.643
mensagens enviadas
Touchpoints automáticos
145
clientes reativados
Conversões atribuídas
R$ 37.849
de receita recuperada
Sem esforço manual
5,5%
taxa de conversão
Acima da média de mercado
O desafio
- •Clientes que amavam o resultado desapareciam após a primeira visita
- •A recepção tentava ligar/mandar mensagens, mas conseguia reativar muito poucas
- •Cada cancelamento de última hora virava buraço de receita
A solução
- ✓9 gatilhos automáticos ativos: lembrete pós-corte, reativação de adormecidas, NPS, confirmação de agenda
- ✓Conversas naturais no WhatsApp, sem parecer spam
- ✓Tempo real da recepção preservado — Clara toca o fluxo, equipe foca em atender bem
O resultado que importa
R$ 37.849 recuperados
...em 3 meses, com apenas 5,5% de taxa de conversão (acima da média)
Sem que a equipe mudasse sua rotina. Sem pressão. Apenas Clara conversando com clientes que já confiam no Kihon.
O que a Clara não faz
Não é telemarketing.
E não vira um.
Ligar para cliente é coisa séria. Os limites abaixo não são promessa de marketing: são como o sistema foi construído para funcionar.
Quando ela liga
- Diz que é atendimento automático na primeira frase.
- Só liga em horário comercial, nunca no domingo.
- Uma tentativa por contato por período — não insiste.
- Respeita o teto diário que você definir.
- Não liga para quem pediu para não receber. Nunca mais.
Quando ela atende
- Atende a qualquer hora, inclusive fora do expediente.
- Diz que é atendimento automático se o cliente perguntar.
- Se não souber resolver, transfere para uma pessoa.
- Registra o motivo da ligação no histórico do cliente.
Como começar
Conecte o telefone.
Suba a sua lista.
01
Conecte o telefone
O número do seu negócio passa a atender as ligações que chegam, com a Clara na linha.
02
Traga seus contatos
Importe uma planilha ou conecte o seu CRM. Ela passa a ligar para quem você quiser alcançar.
03
Defina as regras
Quem entra na fila, em que horário, com qual oferta e quantas tentativas. O resto ela conduz.
A próxima ligação pode ser sua